BEFORE AFTER前職の経験と入社のキッカケ
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人生の節目に寄り添った経験を礎に
前職ではウエディング関係の仕事でプランナーを担当していました。
お客様とのコミュニケーションから当日の段取りまで一貫して任され、人生の大切な一日を形にする責任とやりがいを学びました。
その後はベンチャー企業で事務と営業を経験し、協力会社の皆さまのホテルや交通手段の手配、経理業務にも携わりました。
入社のきっかけは、友人の紹介でアルバイトとして関わらせていただいたことです。
最初から大きな決意があったわけではありませんが、実際に働く中でこの会社の面白さに惹かれ、本格的に飛び込む決断をしました。 -
「何かあれば浅倉に」と言われる存在へ
現在はアライアンス事業のコールセンターと、統括本部長のアシスタントを任せていただいています。
どちらも自分にとっては初めての領域ですが、経験したことのない世界を見せてもらえること自体が、この仕事の一番の魅力だと感じています。
お客様に対しては感謝の気持ちを忘れず、問題点をいかに早く解決できるかを日々試行錯誤しています。
アシスタント業務では、先を見越して言われる前に動くこと、統括本部長がよりスムーズに仕事を進められる状態をつくることを意識しています。
最終的には「何かあれば浅倉に」と声をかけていただけるような存在になることが目標です。 -
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ABOUT JOB仕事に対する思い
心に余裕を持てば、相手にも余裕が伝わる。
この仕事を始めたきっかけは友人からの誘いでしたが、今続けている理由は別のところにあります。
経験したことのない業務を次々と任せていただけること、そして自分が思っている以上の評価を返していただけることです。
そうやって信頼をもらえると、もっとこの会社のために力を尽くしたいと自然に思えるようになりました。
アライアンス事業ではお客様の声を直接いただく機会が多く、ここが最も難しく、最もやりがいのある部分です。
いかにお客様に寄り添ってお答えできるか。電話をかけていただいた時よりも、切る時のほうが良い気持ちになっていただけるか。その一点を毎日考えながら、対応の仕方を試行錯誤しています。
そのために心がけているのは、常に心に余裕を持つこと、そしていつも笑顔でいることです。
自分に余裕がなければ、相手の話をきちんと受け止めることはできません。
「生きてりゃ、なんとかなる」という言葉が好きなのですが、どんな場面でも一度落ち着いて構えることが、結果的に一番良い対応につながると感じています。
任される喜びと、向き合う難しさ
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仕事で楽しいこと
上司や社長に評価していただけた瞬間が、何よりうれしいです。自分が感じている以上の評価をいただけることもあり、その期待に応えたいという気持ちが次の原動力になっています。
経験のない仕事を任せてもらえること自体が、毎日の楽しさにつながっています。 -
仕事で大変なこと
さまざまなお客様への対応は、今も日々考えさせられる部分です。
求めていることも、置かれている状況も一人ひとり違うからこそ、決まった正解はありません。
だからこそ工夫のしがいがあり、この仕事の面白さでもあると感じています。 -
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採用への応募を検討している方へ
やりたいことに、
手を挙げられる場所
この会社は、やりたいと思ったことにチャレンジできる環境が整っています。
経験がないからと止められることはなく、
むしろ任せてもらえる機会のほうが多いと感じています。
そして、頑張った分をしっかり評価してもらえること。
相談しやすい空気があるので、困ったときに一人で抱え込む必要もありません。
私自身、アルバイトから始まって今の仕事に至っています。
最初から完璧である必要はまったくないと思います。
「生きてりゃ、なんとかなる」の精神で、まずは一歩踏み出してみてください。
一緒に働けることを楽しみにしています！